§1. Definicje
Obiekt – Rajskie Uroczysko, Rajskie 9c, 38-610 Polańczyk.
Gość – osoba dokonująca rezerwacji lub przebywająca w obiekcie.
Apartament – jeden z dziewięciu apartamentów dostępnych w obiekcie.
§2. Rezerwacja
- Rezerwacji dokonuje się drogą elektroniczną poprzez formularz na stronie lub telefonicznie pod numerem +48 883 925 022.
- Potwierdzenie rezerwacji następuje po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.
- Pozostała kwota płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu.
- W przypadku rezygnacji z rezerwacji na mniej niż 14 dni przed datą przyjazdu, zadatek nie jest zwracany.
§3. Zameldowanie i wymeldowanie
- Zameldowanie (check-in) odbywa się w godzinach 15:00–22:00.
- Wymeldowanie (check-out) odbywa się do godziny 11:00.
- Wcześniejszy check-in lub późniejszy check-out jest możliwy po uprzednim ustaleniu z obsługą obiektu.
§4. Zasady pobytu
- Obiekt jest strefą ciszy nocnej w godzinach 22:00–8:00.
- W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia. Naruszenie skutkuje opłatą karną 500 zł.
- Goście zobowiązani są do dbania o powierzone mienie i pozostawienia apartamentu w należytym stanie.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do obciążenia Gości kosztami naprawy szkód wyrządzonych w czasie pobytu.
- Dzieci przebywają w obiekcie pod stałą opieką rodziców lub opiekunów prawnych.
§5. Ceny i płatności
- Ceny apartamentów są cenami brutto i obejmują podatek VAT.
- Cena zawiera: nocleg, pościel i ręczniki, dostęp do strefy SPA, bezpłatny parking, Wi-Fi.
- Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, gotówka.
§6. Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać obsłudze obiektu niezwłocznie w trakcie pobytu lub drogą elektroniczną na adres kontakt@rajskieuroczysko.pl w ciągu 7 dni od zakończenia pobytu.
- Obiekt zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych.
§7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Gości przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i pobytu.
§8. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.